Solução:
O objetivo é funcional, mas é mais psicológica do que mecânica.
Aqui está uma explicação, a partir de: http://www.slyasafox.com/book/book_33.htâ € |
"No início da era industrial, os edifícios começaram a surgir em todo o litoral leste. Muitos destes novos edifícios eram mais altos do que qualquer coisa já construída antes ea maioria tinha elevadores. Como edifícios ficou mais alto e mais alto, mais pessoas começaram a usar elevadores. Elevadores naqueles dias eram bastante lento. As pessoas estavam sempre reclamando sobre como os elevadores eram lentos.
Elevador empresas foram desafiados com este problema e veio com os elevadores declaração típica de problemas mover muito devagar. Então, eles saíram para elevadores de design que eram mais rápida e segura, mas na época era muito caro para fazer isso. Várias empresas se apagou e correr para construir um elevador seguro e mais rápido, e uma empresa de elevadores propôs uma declaração do problema diferente. Eles podem ter tido um nome diferente para a abordagem, mas eles estavam usando os fundamentos da ferramenta de declaração do problema est. Um engenheiro disse, acho velocidades nossos elevadores são muito bem, as pessoas são loucas.
Em seguida, um engenheiro propôs que eles trabalham em uma declaração do problema diferente. Ele propôs que o problema era as pessoas pensam elevadores mover a abrandar. Ele inseriu duas pessoas pensam em palavras a definição do problema que permitiu que a equipe de design para abordar o problema de um ângulo completamente diferente e, assim, um novo conjunto de idéias. Em vez de se concentrar em motores maiores, desenhos polia slicker e tal, eles se concentraram do lado do passageiro no elevador.
Quando eles olharam para o problema por esse ângulo, as idéias começaram a bola de neve. É realmente muito lento? Por que eles acham que ele é lento? Como podemos distraí-los? Como podemos torná-lo mais confortável? Os clientes estão com medo das alturas?
Isso levou a alguma investigação em primeira mão do cliente. Eles descobriram que muita gente pensou que os elevadores eram muito mais lento, então eles realmente eram.
Eles também descobriram que as pessoas tinham um senso exagerado de tempo, porque eles não tinham nada a fazer senão olhar para a parede e pensar sobre a segurança do elevador que está sendo suspenso no ar, e preocupado com o medo de cair.
t espaço para equipamento adicional de qualquer tipo, de modo que um brainstorm sobre isso. Isso levou à idéia de espelhos nos elevadores para que as pessoas pensariam de outra coisa além de perigo. Foi o cabelo penteado corretamente? Será que a maquiagem olhar ok?
Ao instalar espelhos nos elevadores, as pessoas se distraiu e não estavam mais preocupados com o medo de cair. Em um acompanhamento levantamento, os clientes comentou o quanto mais rápido os novos elevadores foram embora a velocidade era exatamente o mesmo. O projeto do elevador em si não mudou em tudo. "






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